FAQ
Jovikids prend-il en charge le chat en direct?
De 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
9h30 à 16h00 le samedi Chat en direct ouvert
Comment puis-je savoir que ma commande a été réussie et quand mon envoi sera expédié?
Vous recevrez un e-mail lorsque nous accepterons votre commande et que les marchandises seront expédiées.
J'ai perdu mon manuel d'instructions. Puis-je en obtenir un nouveau?
Vous pouvez trouver le manuel électronique de votre produit sur ce site page
Que dois-je faire si je reçois les mauvais articles?
Nous nous excusons pour toute erreur d'expédition. Veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et une photo de l'article reçu, et nous organiserons la livraison du bon article dans les plus brefs délais.
Comment enregistrer mon produit?
suivez l'étape dans ce lien
Où trouver ma référence de lot?
Habituellement, la référence du lot de vos sièges auto est imprimée sous le siège.
Quelle est la durée de la garantie Jovikids?
Nous offrons une garantie de 3 ans contre les dommages intentionnels non humains. Veuillez envoyer des photos ou des vidéos à notre e-mail service@jovikids.com and nous nous en occuperons au plus vite.
Comment prendre un rendez-vous pour la garantie?
suivez les étapes dans ce lien
Qu'est-ce qu'ISOFIX?
isofix aide à stabiliser vos sièges auto
Pour plus d'informations (lien)
Quelle est la différence entre ECE R44/04 et ECE R129?
Pour plus d'informations, cliquez sur （lien）
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